Foire aux questions

L'entreprise doit compléter les documents d'engagement ainsi que le protocole d'utilisation de la TES. Elle doit aussi fournir la « déclaration assermentée en région éloignée » lui évitant ainsi de se présenter dans un bureau partenaire aux fins d'identification et de signature du protocole.

Vous devez obtenir du BSDQ un code d'usager et un mot de passe en complétant les documents d'engagement disponibles sur notre site Internet. L'entreprise doit désigner un usager-maître afin de signer le protocole d'utilisation de la TES. Une fois fait, vous pourrez accéder à la TES via le tes.bsdq.org

Oui, le BSDQ donne des droits d'accès à un usager-maître et celui-ci peut créer d'autres usagers pour l'entreprise et accorder des droits à chacun.

Oui, un code usager peut être supprimé, si cet usager n'a fait aucune action dans la TES, sinon il est possible de désactiver l'usager. Ceci doit être fait par l'usager-maître, qui peut également modifier les droits d'accès ou réinitialiser les mots de passe des autres usagers de son entreprise en tout temps. Cependant, un code usager-maître ne peut être supprimé ou modifié que par un administrateur au BSDQ.

Oui, il est possible de procéder au changement de l'usager-maître d'une entreprise en désignant une nouvelle personne responsable du compte. Celle-ci devra compléter un nouveau protocole d'utilisation de la TES.

Oui, le BSDQ tient régulièrement des formations sans frais à Montréal et à distance. De plus, le BSDQ met à la disposition de ses usagers un guide d'utilisation de la TES adapté au type d'utilisateur. Des vidéos de formation sont également disponibles sur notre site Internet. L'aide en ligne permet à l'utilisateur d'obtenir instantanément l'information sur le fonctionnement de l'application.

Le BSDQ offre le service d'une TES Démo afin de permettre à ses usagers d'expérimenter l'application à leur guise, sans craindre de commettre des erreurs. Afin d'obtenir un code d'accès, il faut remplir le formulaire d'inscription dans la rubrique « TES Démo » sur le site Internet du BSDQ. Le BSDQ se réserve le droit d'attribuer des codes d'accès à la TES Démo à ses usagers seulement.

Non, si une action permettant la sauvegarde des informations a été réalisée avant de cesser toute activité (exemples: changer d'onglet, signer une prise de possession, etc.).

Pour connaître tous les frais, rendez-vous à la page « Tarification » dans le menu « S'engager ». Autrement, pour le maître de l'ouvrage et ses professionnels, il n'y a pas de frais, mais pour les entrepreneurs, quelques frais s'appliquent, tels que la cotisation annuelle de 100$ plus taxes et les frais de dépôt de soumission, à 5$ plus taxes chacun.

Oui, il est possible de préparer la soumission. Toutefois, il sera nécessaire d'acheter un dépôt électronique afin de pouvoir la déposer. Acheter des dépôts électroniques se fait via la TES par carte de crédit, au coût de 5 $ chacun.

250

Non, une entreprise peut posséder jusqu'à 5 listes de destinataires favoris, chacune totalisant un maximum de 250, partagées par tous les usagers.

Non, cependant la TES permet aux entrepreneurs destinataires d'indiquer aux entrepreneurs soumissionnaires leur intérêt à recevoir des soumissions pour un projet particulier.

Via la TES, en s’inscrivant sur la liste des destinataires intéressés pour un projet en utilisant la fonction « Intérêt à soumissionner ».

Oui, si la date et l'heure de clôture au BSDQ ne sont pas passées, en utilisant l'action « Reprendre ».

Non, un message s'affiche pour aviser le soumissionnaire qu'il ne pourra pas déposer sa soumission.

La soumission peut être reprise, modifiée et déposée de nouveau jusqu'à la date et heure de clôture au BSDQ, tant et aussi longtemps que le BSDQ en ait été avisé avant la mise en disponibilité des soumissions.

Oui, il sera avisé par courriel. Le soumissionnaire peut aussi consulter sa soumission pour en voir le statut « Retournée ».

La date et l'heure limite de retrait apparaissent dans la fiche du projet dans la section « Dates de clôture ».

Oui, dès le moment où la soumission est retirée, la TES génère un avis, de plus le statut de la soumission dans la TES change de « Déposée » à « Retirée ». Le changement de statut confirme le retrait.

Oui, puisqu'un gérant de projet est compris dans la définition d'entrepreneur destinataire selon le Code.

Non, une soumission ne peut être retirée que lorsqu'elle est adressée à plusieurs entrepreneurs destinataires.

Il y a deux possibilités concernant les garanties, le cautionnement et le le dépôt électronique. La TES contient un module spécifique pour l'émission et le dépôt des cautionnements de soumission. Une fois le cautionnement soumis dans la TES par la compagnie de cautionnement, le soumissionnaire n'a qu'à le signer électroniquement et l'attacher à sa soumission avant de la déposer. Un dépôt par paiement bancaire électronique à titre de garantie peut également être effectué. Dans ce cas, le paiement doit se faire, via votre institution bancaire, avant la date et l'heure de clôture du projet au BSDQ.

Non, le numéro de référence de la garantie demeure inchangé pour une même soumission.

Un nouveau cautionnement doit être demandé si la nouvelle date de dépôt est fixée au-delà de 30 jours de celle qui figure sur le cautionnement.